Handling ausgeschiedene Mitarbeiter

Hallo zusammen,

viele Firmen haben das Problem mit Postfachbehandlung ausgeschiedener Mitarbeiter. Sofern das Postfach gelöscht wird, versteht nahezu kein fachfremder ITler diesen komischen NDR, dass dieses Postfach nicht mehr existent ist.

Es muss also eine smartere, benutzer- und kundenfreundlichere Lösung her. Anbei beschreibe ich die Möglichkeit mit wenigen Befehlen eine anständige Abwesenheitsnotiz zentral durch die IT bereitgestellt in Kombination dass eingehende Emails direkt gelöscht werden, so dass das Postfach nicht potentiell überläuft und wieder unlesbare NDRs versendet werden:

New-InboxRule -Mailbox %Mailbox%-MyNameInToOrCcBox $true –DeleteMessage $true

Mit dieser Posteingangsregel für den speziellen Benutzer werden alle Emails die an dieses Postfach gesendet werden ohne Rückfrage gelöscht

$Message = Get-Content -path c:\temp\oof.txt

Mit diesem Befehl wird die Out-of-Office Vorlagen-Nachricht in die Variable $Message eingelesen. Diese ist entsprechend der jeweiligen OOF Meldung anzupassen.

Mit dem Befehl $Message kann man sich vorab schonmal das Ergebnis anschauen

Set-MailboxAutoReplyConfiguration -Id %Mailbox% -AutoReplyState enabled -InternalMessage "$Message" -ExternalMessage "$Message"

Mit diesem  Befehl wird die OOF Nachricht für das entsprechende Postfach für eingehende und ausgehende Emails ohne zeitlich Begrenzung gesetzt

Mit dem unten stehenden Befehl wird die OOF Einstellung wieder deaktiviert:
Set-MailboxAutoReplyConfiguration –id –AutoReplyState Disabled

Herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
Leider existiert die von Ihnen angeschriebene E-Mailadresse nicht mehr.
Sehr gerne teilen wir Ihnen telefonisch einen persönlichen Ansprechpartner für Ihr Anliegen mit.
Wählen Sie hierzu einfach die Nummer unserer Zentrale.

Besten Dank und mit freundlichen Grüßen,

%Firmendaten%

Viele Grüße, Jens

Probleme mit Abwesenheitsassistenten in einer Migration

Hallo zusammen,

wir haben heute ein seltsames Problem behoben, so dass es sich lohnt darüber zu berichten. In einer Migrationsumgebung von Exchange 2003 nach Exchange 20xx kam es teilweise vor, dass einige Benutzer Probleme mit den Abwesenheitsassisten hatten. Genauer gesagt, hatte die Benutzer den Abwenseitsassistent aktiviert, es wurden jedoch blöderweise keine Abwesenheitsnachrichten versendet (weder intern noch extern).

Laut Microsoft passiert das unregelmäßig/regelmäßig bei diversen Kunden in einer Migrationsumgebung, als Workaround funktioniert das nochmalige Verschieben das Postfachs auf eine andere Datenbank.

Weiterhin wird ein Benutzer niemals seine Abwesenheitsnachrichten aktivieren kann, wenn Windows Benutzer nicht mit dem Oultook Benutzer übereinstimmt, d.h. bin ich als Jens Kleinhans im Windows/AD angemeldet und binde mir das Postfach vom Admin Jens Kleinhans ein, werde ich keine Abwesenheit aktivieren können, es sei denn ich melde mich im Windows auch als Admin Jens Kleinhans an.

Update: Microsoft hat hierzu ein Hotfix veröffentlicht, guckst du hier http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;954574

Viele Grüße, Jens